Zichttermijn en retourregels
Je hebt het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een niet-gepersonaliseerd product retour te sturen (herroepingsrecht). Binnen deze termijn mag je het product bekijken en beoordelen, tenzij anders vermeld.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:
- Waarop het product in je bezit is
- Bij meerdere producten in een bestelling, die afzonderlijk worden geleverd: waarop je het laatste artikel hebt ontvangen
Het retourneren van producten geldt alleen als:
- Het artikel compleet is
- (De verpakking van) het artikel ongebruikt en ongeopend is
- Het product nog in – voor zover redelijkerwijs mogelijk – originele staat en verpakking zit
- Het product binnen 5 werkdagen na retourmelding door ons is ontvangen
- Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat het geretourneerde product niet voldoet aan bovenstaande punten kunnen wij je aansprakelijk stellen.
Gelieve retourzendingen eerst per e-mail te melden op info@printservice-tilburg.nl.
Stuur het artikel in een voldoende gefrankeerde verpakking, met vermelding van uw gegevens (naam, telefoonnummer en e-mailadres) terug naar: Printservice Lowie Kopie Tilburg Schouwburgring 18 5038 TL te Tilburg. Indien de artikelen correct retour zijn ontvangen, dan maakt Printservice Lowie Kopie Tilburg binnen 30 dagen het verschuldigde bedrag (inclusief de initiële verzendkosten en exclusief de verzendkosten die u gemaakt heeft om het product terug te sturen) aan u over.
Geen recht op retour
Vanwege goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben, komt het recht op wijziging, retournering en annulering van uw bestelling te vervallen. Uiteraard kunt u altijd uw bestelling terugsturen als er iets niet goed is aan het product of aan de bedrukking. Uw bestelling zal dan, na beoordeling van Printservice Lowie Kopie Tilburg, opnieuw gemaakt worden en naar u verstuurd worden. Indien u een klacht heeft over een bepaald product, vragen wij u dit per email te melden aan ons via mail op info@printservice-tilburg.nl en uw klacht altijd te illustreren met een foto.
Retourneren en terugbetalen
Heb je de bestelling betaald via iDEAL en zijn de artikelen correct retour ontvangen, dan maakt Printservice Lowie Kopie Tilburg binnen 30 dagen het verschuldigde bedrag (inclusief de eerste initiële verzendkosten) aan je over.
Met het toepassen van het herroepingsrecht vervalt niet je eventuele betaalverplichting. Als je nog facturen open hebt staan, storten wij niet terug. We verrekenen het bedrag dan met
het openstaande saldo.